Termes et conditions

Termes et Conditions de Vente
ESIYA

Bienvenue sur ESIYA, votre boutique en ligne. Nous vous remercions de votre confiance et vous invitons à lire attentivement nos conditions générales de vente avant de finaliser votre achat.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par ESIYA.

2. Acceptation des conditions

En passant commande sur ESIYA, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. ESIYA se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits et disponibilité

Les produits disponibles sur ESIYA sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, des variations mineures peuvent exister. La disponibilité des produits est indiquée sur le site et mise à jour régulièrement.

4. Prix et paiement

• Tous les prix sont indiqués en euro et incluent les taxes applicables.

• Les frais de livraison sont calculés lors de la finalisation de la commande.

• Le paiement peut être effectué par carte bleu, ou PayPal].

• La commande est validée après réception du paiement intégral.

5. Livraison

• Zones desservies : Nous livrons dans tout la France.

• Délais : La livraison est généralement effectuée sous 3 à 5 jours ouvrables.

• Suivi : Un numéro de suivi vous sera communiqué après expédition.

• Retard ou perte : En cas de retard ou de non-réception, veuillez contacter notre service client.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit en cas d’insatisfaction. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

7. Garanties et réclamations

Nos produits sont couverts par la garantie légale contre les vices cachés et la garantie de conformité. Pour toute réclamation, contactez notre service client contact.esiya@gmail.com.

8. Responsabilité

ESIYA ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés sur notre site.

9. Données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site.

10. Force majeure

Nous ne serons pas responsables des retards ou impossibilités d’exécuter une commande en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.).

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises aux lois de la France. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Pour toute question, veuillez nous contacter à contact.esiya@gmail.com.

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